马蜂窝成立以来最大质疑 或影响3亿美元融资

穷游网 2018-11-08 13:02:19

  原标题:马蜂窝成立以来最大质疑 或影响3亿美元融资 经济日报-中国经济网10月23日讯(

  经济日报-中国经济网10月23日讯(记者 李方) 以用户分享旅行攻略起家,主打UGC(注:User Generated Content,用户生产内容)旅游社区的马蜂窝,在上个周末几乎了成立以来的最大质疑——乎睿数据团队称马蜂窝存在点评涉嫌抄袭,游记和问答被水军污染等问题。周一,马蜂窝发布声明称对全站数据进行了核查,火速删除了涉嫌抄袭的点评,并起诉了乎睿数据公司。

  业内评论认为,马蜂窝是旅游出行领域的异类,发展径类似小红书,它的优势集中于社交性,但同时劣势也十分明显,即盈利和变现能力相对较弱。更进一步地,此次事件发生于马蜂窝重大融资前夕,无论最终质疑是否属实,可能都已经对马蜂窝造成了不小的影响。

  马蜂窝成立于2006年,成立之初定位为爱好者社区,4年后正式公司化运营。随着用户注册量的提升,马蜂窝依靠用户上传分享的旅行、美食、摄影等大量一手信息,先后制作推出各类目的地旅游攻略书。马蜂窝网站给出的数据显示,马蜂窝已覆盖全球200多个国家和地区、1亿位旅行者、92万家国际酒店、2100万条线亿次攻略下载。

  10月20和21日,自小声比比先后发布两篇文章,以乎睿数据团队提供的数据为基础,称马蜂窝2100万条“线万条是通过机器人从大众点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。

  文章称,乎睿数据团队在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占马蜂窝官网声称总点评数的85%。

  从文章截图可以看出,抄袭账号“问答小班长1号”标签为账号,其点评中称“感谢大众点评”,搬运痕迹明显。同时,这些抄袭账号“忽男忽女、忽南忽北”,甚至在抄袭英文点评时直接用翻译机翻译而来,因此会不小心在评论中带出了“来自简明英汉字典”的字样。

  除了点评,事实上如今游记和问答才是马蜂窝的灵魂。但根据乎睿数据检测结果,马蜂窝的游记已经被水军严重污染。

  文章称,当用户发表游记后,会有机器人涌入页面发表“有没有详细介绍”、“等楼主更新哦”等典型机器人言论。在抓取的493487位用户的1579178篇游记中,有7%的游记成功保留了联系方式,平均被顶次数是普通游记的364%,有营销游记嫌疑。在问答中,抄袭账号同样活跃其中,且在冷启动及融资期间尤其活跃。

  针对以上质疑,经济日报-中国经济网记者联系了马蜂窝方面,截至23日发稿,尚未收到任何回复。

  在周末两天时间中,这两篇文章被广泛阅读和转发,阅读量很快达到10万+。22日早间,马蜂窝发布声明称对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并已对涉嫌虚假的信息展开查处。

  马蜂窝在声明中表示,马蜂窝UGC内容数据中,游记和攻略占比78.91%,嗡嗡(旅行故事)占比7.92%,问答占比10.26%,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分帐号进行清理。自文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。

  经济日报-中国经济网记者注意到,马蜂窝在声明最后提及平台一直严厉打击广告行为,隐晦指出营销游记为商家的违规行为,且不存在所谓的水军,马蜂窝“不容许任何个人或机构将每位热情且真诚的马蜂窝用户成为‘僵尸’和‘水军’”。

  目前,被提及的抄袭账号已屏蔽,抄袭点评也被全部删除。据新浪财经22日晚间消息称,马蜂窝起诉深圳乎睿数据有限公司、丁子荃名誉侵权案获立案。

  据企查查的注册信息,深圳乎睿数据公司成立于2018年1月11日,注册资本102万元,从事人工智能科技、网络信息技术、云计算、计算机科技领域内的技术开发等服务,吴昊(代表人)、费之晔、聂震,各持有33.33%的股份。

  在全球经济不景气的大下,旅游业依然显示出强劲发展势头。从国内在线旅游公司发展来看,目前主要分为以下几种类型:综合OTA(注:Online Travel Agent,在线旅行社),如携程、同程,提供酒店、机票、行、独家产品等一站式服务;平台型,如去哪儿、飞猪、马蜂窝、穷游网等,盈利模式靠广告和成交佣金,其中去哪儿、飞猪是旅游搜索引擎,马蜂窝、穷游网是UGC型在线旅游网站;垂直领域OTA,如途牛网,主要制作独家旅游产品。

  在OTA激烈的竞争中,马蜂窝没有将售票作为核心,避开与携程等综合OTA直接竞争,选择在UGC社区模式中打出一片天地。不过,现在社区模式中也不乏竞争对手,携程成立了的攻略社区事业部,许多游记攻略初创公司也在兴起,如在上、面包旅行等。

  根据Analysys易观发布的《中国在线旅游预订市场季度监测分析2018年第1季度》数据显示,1季度在线旅游市场格局依旧,携程、去哪儿组成的携程系市场份额为53.6%,飞猪旅行市场份额为14.7%。TOP3合计市场份额达到68.3%,市场集中度仍然较高。

  财经评论员江瀚向经济日报-中国经济网表示,马蜂窝是旅游出行领域的一个异类,相比携程、去哪儿等,马蜂窝就像是电子商务领域的小红书,主打社交旅游,旅行者通过马蜂窝上的旅游攻略来DIY自己的旅程。“很多消费者习惯在马蜂窝上查攻略,再从携程、去哪儿、飞猪等平台订机票酒店。当然也像大部分的社交电商一样,在出产内容的同时也提供自己的服务,比如说已经可以用马蜂窝预定旅行的酒店了等等。“

  江瀚指出,马蜂窝的优势就是社交优势,但同时劣势也非常明显,作为比较大的旅游类的攻略网站,其盈利能力和变现能力相对较弱。“这种社交盈利问题在中国社交产业鼻祖腾讯身上都同样存在,更别说起步较晚的马蜂窝了。”

  作为旅游社区,马蜂窝已风靡多年。在2018年世界杯期间,马蜂窝豪掷1.65亿元在央视投放广告,黄轩的“旅游之前,先上马蜂窝”的式广告词虽然引发网络大量吐槽,但也让马蜂窝收获了巨大的关注度,很多人因此第一次下载了马蜂窝APP。

  在此前已完成多轮融资的情况下,今年8月马蜂窝传出拟融资3亿美元的消息,估值高达25亿美元。值得注意的是,这次事件发生在马蜂窝重大融资前夕,无论最终质疑是否属实,可能都已经对马蜂窝造成了不小的影响。