男子发现海尔净水器漏水 男子: 净水管和废水管

海尔集团 2018-11-08 15:06:53

  向师傅在余杭运河街道一个家电维修部上班,这个维修部是别人开的,向师傅负责日常经营,店里有一台海尔净水器,花了3000多,已经用了一年多了,向师傅说:一天发现这个净水器漏水,滤芯也该换了,用了一年多了,因为自己懂点,就把机器拆开看了一下,发现里边的净水管和污水管接反了,也就意味着自己喝了一年多了废水,而净化过的水都被当作废水排走了。

  发现情况后向师傅联系了海尔售后,区域负责人来到现场查看。海尔集团杭州服务中心余杭临平分中心负责人魏磊说:我负责的区域没有一家说装反的,我就把照片拍下发给我们总部,总部说你再试一下。试过之后确实是装反的,但这个机子他私自拆过。

  向师傅说:的经理跟他说确实反了,他就把管子调过来了,让我继续使用,我说我不要了 ,你带走吧。魏磊说:总部也说了,你这台机器私自拆开了,他动没动这个具体也说不清了。向师傅说:我现在就是说一个是退货,另外一个我们一家人喝这个废水一年多给我们的身体造成的你最起码给我们一个说法,带着我们去体检一下,适当的给写补偿。

  魏磊表示自己已经向总部反馈过,总部表示可以退货,先让向师傅他们喝过废水的人去体检,产生的费用由我们集团承担,然后再根据体检结果协商赔偿。